Seu Contato Inteligente poderia performar muito mais. É aqui que entramos.
Consultoria especializada em Design Conversacional da Blip, estruturada a partir de um catálogo de soluções, com foco em evoluir a experiência e maximizar a performance dos Contatos Inteligentes.
O que é nossa consultoria
Consultoria especializada em Design Conversacional, estruturada a partir de um catálogo de soluções, com foco em evoluir a experiência e maximizar a performance dos Contatos Inteligentes.
Como geramos valor para sua empresa
Pilares que fundamentam nossa atuação de alta performance
Especialistas Blip de Ponta
A consultoria é conduzida por especialistas em Design Conversacional da Blip, com sólida experiência em projetos de IA e soluções conversacionais.
Visão Estratégica Orientada a Resultados
Atuamos com uma visão estratégica orientada a resultados, identificando oportunidades e direcionando evoluções que geram impacto real no negócio.
Execução como Desdobramento
A execução acontece como desdobramento dessa estratégia, garantindo soluções aplicáveis, acionáveis e orientadas a resultado.
Nossas frentes de atuação
Atuamos em toda a jornada dos Contatos Inteligentes, garantindo evolução contínua e impacto nos resultados.
Níveis de Diagnóstico Estratégico
Ideais para entender o cenário atual, identificar oportunidades e direcionar a evolução da sua operação conversacional com base em dados e boas práticas.
Essential
Leitura inicial ideal para identificar rapidamente os principais pontos de melhoria.
Advanced
Análise aprofundada para estruturar evoluções com mais consistência.
Strategic 360
Diagnóstico estratégico 360°, com foco em identificar e destravar oportunidades de alto impacto no negócio.
Entregas no modelo Diagnóstico Estratégico
Relatório estruturado em 3 pilares que transformam dados da sua operação em planos de ação imediatos
Diagnóstico completo da operação conversacional
Avaliação profunda da arquitetura e das árvores de interação do bot.
- •Análise de jornadas e pontos de fricção.
- •Avaliação da base de conhecimento e assertividade das respostas.
- •Análise heurística e de experiência.
- •Análise de prompts e arquitetura de multiagentes.
Leitura estratégica da experiência
Conexão da voz da marca com as reais necessidades e expectativas dos usuários.
- •Análise de persona, tom de voz e coerência da comunicação.
- •Desk research (benchmark e tendências de mercado).
- •Identificação de gaps e demandas não atendidas.
Insights acionáveis para evolução
Dados concretos para reduzir custos operacionais e maximizar receita.
- •Análise de interações e comportamento do usuário.
- •Principais impactos na saúde do número.
- •Principais impactos no consumo de tokens.
- •Mapeamento de oportunidades com potencial de impacto nos indicadores.
Mais do que análise, entregamos clareza estratégica para orientar decisões e impulsionar resultados.
Frente dos Módulos de Especialização
Focados em desenvolver competências específicas e acelerar a evolução na prática da sua operação em frentes estratégicas do design conversacional.
Notificações Ativas
Ideal para estruturar e evoluir estratégias de comunicação ativa, aumentando engajamento e conversão.
Agentes Generativos
Ideal para aplicar IA generativa de forma estratégica na jornada conversacional, elevando automação e experiência com o Studio.
Gamificação
Ideal para aumentar engajamento, retenção e recorrência por meio de mecânicas interativas na jornada.
Formato Híbrido: Do Conceito à Implementação no Blip Studio
Todos os módulos combinam embasamento teórico aprofundado com exercícios práticos aplicados diretamente no contexto do seu negócio e no ambiente Blip Studio, assegurando autonomia e aprendizado real para o seu time.
Diferença entre os modelos
Entenda o formato de entrega e os objetivos principais de cada abordagem da nossa consultoria.
Diagnóstico Estratégico
Para entender o cenário atual, identificar oportunidades e direcionar a evolução com base em dados.
Módulos de Especialização
Para desenvolver competências específicas e acelerar a evolução na prática da sua operação.
Combinações Estratégicas
Estruturamos nossos serviços em combinações que atendem diferentes objetivos da operação: performance, experiência e evolução.
Combos de Performance
- Advanced
- Notificações Ativas
- Notificações Ativas
- Gamificação
Combos de Experiência
- Advanced
- Gamificação
- Gamificação
- Agentes Generativos
Combos de Evolução Avançada
- Strategic 360
- Diagnóstico de interações de Mailing*
- Notificações ativas
- Strategic 360
- Notificações Ativas
- Gamificação
*Diagnóstico realizado pelo time de dados
Detalhes de Cada Combinação
Conheça o objetivo, a dinâmica de atuação e os impactos práticos gerados por cada opção de combinação estratégica.
Combinações Estratégicas de Performance
blipAdvanced + Notificações Ativas
Ideal para operações já estruturadas que precisam acelerar resultados de forma rápida e tangível.
O Advanced traz uma leitura estratégica do cenário atual, identificando principais dores, oportunidades e prioridades de atuação. A partir disso, as Notificações Ativas entram como alavanca direta de geração de valor, com planejamento de campanhas, construção de templates, configuração de disparos e acompanhamento contínuo de performance.
Notificações Ativas + Gamificação
Uma combinação pensada para maximizar aquisição e conversão em campanhas de alta performance, sem depender de um diagnóstico prévio robusto.
As Notificações Ativas atuam como motor de tráfego e ativação de base, impulsionando o usuário para dentro do canal. Já a Gamificação entra como camada de experiência, tornando a jornada mais interativa, envolvente e orientada à conversão.
Simulador de Pacote Ideal
Responda 3 perguntas rápidas sobre o momento da sua operação e descubra qual modelo da consultoria Blip gera o maior retorno para o seu negócio.
Diagnóstico Advanced
Fale com o time Blip
Envie sua solicitação e acelere a evolução do seu Contato Inteligente.